Сделайте
ваш бизнес прибыльнее и быстрее
Используя все возможности современной CRM системы.
CRM (Customer Relationship Managment) — управление взаимоотношениями с клиентами.
наши услуги
Какой мы стремимся сделать вашу CRM?
Легко использовать
CRM вписывается в ваш работающий бизнес, а не бизнес "подстраивается" под CRM. Одним из самых главных критериев для нас при внедрении и настройке CRM: не нарушить то, что уже работает и отлажено, к чему вы пришли с опытом, а усилить это, внеся туда порядок и скорость.
Легко анализировать
Определены основные показатели вашего бизнеса и внедрены в CRM. В любой момент времени все эти показатели у вас как на ладони. Вы можете всегда вовремя принимать решения, планировать, отслеживать выполнение планов и прогнозировать будущее.
Легко контролировать
Выстроена удобная система взаимодействия в команде. Вы можете всегда видеть, все ли учтено, успеваете ли вы в намеченные сроки, все ли задачи выполняются, у всех ли задач есть ответственные. А также вы легко вычисляете "узкие" места в процессах и вовремя устранять их.
Важный аспект
Когда CRM система готова к использованию,
вы уже знаете как ей пользоваться.
Сначала мы анализируем ваши бизнес-процессы, потом пошагово выстраиваем структуру CRM. Тестируем каждый этап, утверждаем его и только после этого двигаемся дальше. По мере разработки решений, вы начинаете разбираться как это работает. В итоге, когда мы заканчиваем свою работу, для вас это не что-то чуждое, а логичное и понятное детище.
На основании исследований
Правильное внедрение автоматизации в бизнес, а также умелое ее использование, повышает доходность бизнеса в 2-3 раза.
С какими CRM системами мы работаем?
В основном это Bitrix24 и amoCRM, а также системы на базе Google Workspace. Но даже если у вас уже есть другая система, мы разберемся в ней и поможем вам.
При этом все происходит онлайн, поэтому мы работаем по всему миру и языковой барьер нам не помеха.
Раскройте все возможности CRM системы на нашем индивидуальном обучении.
При внедрении и настройке CRM системы мы проводим обучение на той модели, которую мы построили для вашей компании, для каждого сотрудника, индивидуально и с практикой в его реальной работе.
А также можем обучить ваших сотрудников, если система уже работает, но появились новые пользователи.
Кроме того, в конце каждого внедрения мы оставляем базу знаний для вас, как пользоваться этой CRM системой.
Отзывы наших клиентов.
Самым ценным для нас были и остаются счастливые лица заказчиков и теплые искренние слова, которые они оставляют нам в конце.
Елена С. (бизнес-консультант)
Хочу оставить отзыв о работе Александра Сыроватского.
Я являюсь консультантом по построению отделов продаж.
В процессе своей деятельности я часто сталкивалась с тем, что в компаниях была уже куплена crm система, но она не использовалась или использовалась частично из-за незнания или неправильных настроек. Так как без работающей crm системы практически невозможно построить успешный отдел продаж, я обращалась к Александру Сыроватскому за помощью по наладке crm систем. Он не только настроил правильно и удобно crm cистему в каждом случае, но и разобрался во внутренних рабочих процессах и предложил оригинальные нестандартные решения, которые позволили взять под контроль ресурсы компаний.
Могу с уверенностью сказать, что Александр доводит дело до конца и несет ответственность за свою работу. Всегда приятно иметь дело с профессионалом.
Максим В. (предприниматель)
Хочу порекомендовать всем в качестве программиста Александра. Я очень остался доволен выполненной им работой. Александр очень грамотный специалист, профи в своем деле, а также очень приятный и лёгкий в общении человек. В кратчайшие сроки разобрался и понял суть моего технического задания (не смотря на нечеткость формулировки с моей стороны). Оперативен, всегда на связи, что быстро позволяет решать все вопросы. Александр в своей работе опирается не только на ТЗ заказчика, но и чувствует желание и настроение заказчика. Понравилось, что на все вопросы были получены ответы и даже на не относящиеся к выполняемой работе темы. В процессе работы внёс ряд предложений по улучшению моего проекта. Специальных требований к срокам выполнения задания не было, но быстрота исполнения всего проекта Александром очень порадовала. Рекомендую всем для воплощения любых проектов как стандартных, так и не стандартных.
Юрий Д. (владелец IT компании)
Благодарю Александра за сотрудничество. Во время работы над нашим проектом учитывалась наша специфика и было сделано больше, чем мы договаривались. Александр всегда с готовностью принимал пожелания и оперативно внедрял доработки. Это ценно, таких людей еще поискать. Без сомнений рекомендую к сотрудничеству. Нет того в CRM, чего бы он не знал как настроить. Спасибо!
Кому нужна CRM система?
По большому счету она нужна любой организации, хоть коммерческой, хоть благотворительной, хоть государственной. Везде, где есть комманда, какие-то процессы, производство, услуги, продажи, закупки, склады, магазины, найм, управление, либо по отдельности, либо в сочетании. нужна CRM система. Тем более, что современная CRM это уже больше, чем управление взаимоотношениями с клиентами, это цифровизированное управление всем бизнесом.
Но, по просьбам заинтересованных людей, дальше мы распишем более конкретно, кому и как может помочь CRM система:
Для любого бизнеса
Актуально на 100% и 24/7
Всегда можно увидеть показатели бизнеса и быстро вносить изменения для их улучшения. Аналитика и мгновенная связь с нужными сотрудниками позволяют быстро реагировать на изменения.
Дистанционное управление
Управлять компанией можно находясь в любой точке планеты. Открыли ноутбук, планшет или телефон - и вы в офисе. Все поставленные задачи выполняются? Нет ли каких-то сложностей? Какие результаты?
Отсутствие авралов
Удобное графическое оформление всего процесса со всеми взаимосвязями. Когда что-то меняется, связанные процессы тоже корректируются. Вы вовремя видите где успеваете, а где запаздываете.
Данные не теряются
Вся информация структурирована хранится там, где нужно и она связаны с тем или иным клиентом или сделкой. Любую сделку можно поднять и там будут вся информация, которая относится к этой сделке, без срока давности.
Легко контролировать
Ни одна задача не останется без внимания. Если руководитель ее поставил, то она будет выполнена. Сотрудники все как на ладони, видно кто как работает. Это особенно актуально, когда вы управляете командой онлайн.
Легкий старт сотрудника
База знаний, хранящаяся в CRM, позволяет быстро обучить нового сотрудника и в дальнейшем страховать в практике. Ведь эту базу знаний можно пополнять на реальных событиях и учитывать все больше нюансов работы.
Все каналы связи
К CRM подключены все каналы связи, по которым к вам могут попадать клиенты: телефония, мессенджеры, социальные сети, электронная почта. И все они доступны в карточке сделки. Переписка и записи разговоров тоже хранятся в этой сделке.
Без потерь клиентов
Любое обращение потенциального или текущего клиента по любому каналу не останется без внимания, ответственные сотрудники сразу его увидят и смогут сразу отреагировать. А некоторые стандартные ответы даст чат-бот в любое время.
Автоматизация процессов
На всех этапах бизнес-процессов работаю роботы, которые экономят время сотрудников и никогда не ленятся, не расстраиваются и не ошибаются. Роботы вовремя отправят важное сообщение, напомнят о задача, отправят документы.
Для мебельного бизнеса
Заказы под контролем
В удобном графическом виде распределение во времени всех процессов по заказам - как на ладони. Планируйте и следите за выполнением плана в режиме реального времени. Видны просроченные процессы и приближение дедлайна. Коррекция времени сдвигает весь процесс.
Все закупки вовремя
Благодаря четкому разбиению процесса выполнения заказа, в нужный момент система подскажет какие закупки и когда нужно совершить и это отображено на общем графике планирования. А если какая-то комплектация не выполнена в срок, вы это сразу увидите.
Отсутствие авралов
Вы планируете процесс выполнения заказов при их запусках благодаря тому, что система разбивает их на комплектацию, техтодументацию, распил, присадку, покраску, сборку и т.д. А потом вы просто следите за выполнением запланированного, внося коррекции при необходимости.
Для логистического бизнеса
100% контроль 24/7
Каждый заказ продвигается по воронке исходя из реальной ситуации. Все оплаты зафиксированы, уведомления о необходимости оплатить клиенту уходят как только наступает момент. Видно сколько товаров в пути, что на таможне, что готово к отгрузке.
Клиенты спокойны
На всех этапах, когда это нужно, роботы извещают клиентов о продвижении их заказа. Клиенты спокойны и уверены в вас. А если у них возникают какие-то стандартные вопросы, которые часто задаются, роботы ответят им на эти вопросы сразу же.
Клиенты сохраняются
Менеджеры общаются с клиентами только через корпоративную связь. Поэтому даже при смене менеджера клиенты не остаются без внимания, а новый менеджер может сразу изучить всю историю сделки и завершить все как положено, что заказчик даже и не заметит этой замены.